Как ведём соцсети компании из Севастополя
Регулярный контент не должен зависеть от того, находится ли менеджер агентства рядом с офисом клиента. До старта определяем ответственного с вашей стороны, источники материалов и порядок согласования. Команда SPINOFF работает из Симферополя; отдельный офис в Севастополе на странице не заявляем. Если для проекта нужны съёмки на месте, согласуем организацию и условия отдельно.
Когда клиентам важен визит на место
Для компании, куда человек приезжает лично, полезный контент помогает подготовиться к визиту. Можно показывать услугу в работе, объяснять запись, состав заказа и ответы на частые вопросы. В плане отдельно отмечаем изменения графика, актуальность предложения и переход к ответственному сотруднику. Конкретный набор тем зависит от вашего бизнеса.
Когда Севастополь — база, а клиенты в других городах
Для B2B-поставщика или компании со сложной услугой город регистрации не равен всей аудитории. Разделяем локальные вопросы и вопросы партнёров из других регионов: условия работы, логистика, этапы согласования, материалы продукта. Географию контента и рекламы определяем по фактическим клиентам и задаче, не ограничивая продвижение названием города.
Как получать материалы от команды
Собираем список повторяющихся сюжетов: продукт, процесс работы, объяснение специалиста и вопросы клиентов. Для каждого сюжета фиксируем нужные кадры, тезисы и человека, который подтверждает факты. Это помогает согласовывать посты и видео без постоянного поиска новых тем. Если контента не хватает, сначала определяем способ его получения, затем фиксируем объём публикаций.
ВКонтакте, Telegram и таргет
ВКонтакте можно использовать для сообщества, объяснения продукта и обращения; Telegram — для регулярных обновлений и общения с заинтересованной аудиторией. Выбор каналов подтверждаем на старте. Таргетированная реклама доступна отдельно и входит в SMM начиная с тарифа 85 000 ₽; рекламный бюджет оплачивается отдельно. Органическую и платную работу оцениваем раздельно.
Стоимость и первый рабочий этап
Сопровождение стоит от 65 000 ₽/мес.; тарифы Продвинутый и Премиум — 85 000 и 110 000 ₽/мес. Сначала обсудим текущие аккаунты, продукт, географию покупателей и маршрут обращения. Затем согласуем предложение: площадки, контент, материалы, рекламу, отчётность и роли участников. Детальное наполнение тарифов приведено ниже и на основной странице SMM.
