Ластика

Контекстная реклама как триггер первого визита в студию лазерной эпиляции.

О проекте

«Ластика» — студия лазерной эпиляции в Москве, ориентированная на женщин 25–45 лет, ценящих качество, комфорт и результат.

Задача

Привлечь тёплых лидов из Яндекс Директа:

Поиск — для тех, кто уже готов записаться («рядом», «аппарат Soprano»);
РСЯ — для «прогрева» тех, кто только изучает тему и сравнивает варианты;
уложиться в бюджет 30 000 ₽/неделю при целевом CPA ≤ 1 000 ₽.

Решение

Поиск — для горячих запросов
- Кампании по ключевым фразам: «лазерная эпиляция Москва», «эпиляция бикини аппаратом Soprano», «студия эпиляции рядом».
- УТП в объявлениях: «Без боли. Без побочных эффектов. Гарантия результата».
- Посадочные — не главная, а страницы услуг с описанием технологии, реальными отзывами и виджетом онлайн-записи.
РСЯ — для прогрева
- Баннеры и видеореклама с акцентом на безопасность, комфорт и отсутствие скрытых доплат.
- Таргетинг на интересы: «косметология», «уход за собой», «подготовка к отпуску».
- Ретаргетинг на тех, кто смотрел видео или страницу цен, но не записался: напоминание и бонус — «скидка 15% на первый визит».
Продающие креативы вместо «рекламы»
- В текстах — прямые ответы на страхи:
- «Больно? Нет — используется охлаждение до −3 °C»;
- «Результат? Да — 87% клиентов проходят полный курс»;
- «Дорого? Нет — рассрочка 0% на 6 месяцев».
- Визуал — реальные фото до/после (с согласия клиенток), а не стоковые модели.
Сквозная аналитика
- Цели в Яндекс Метрике на клик по кнопке «Записаться» и успешную отправку формы.
- Интеграция с CRM для отслеживания дохода от первичных и повторных визитов.

Результаты

30 000 ₽

Бюджет в неделю (общий ~570 000 ₽)

76 ₽

Стоимость клика (CPC)

8%

Конверсия из клика в заявку (CR)

950 ₽

Стоимость заявки (CPA)

602

Количество заявок

* Результаты за ~4,5 месяца (19 недель).

Бизнес-эффект

CPA стабильно держится на уровне 950 ₽ — на 20–30% ниже среднего по Москве (1 200–1 500 ₽).
68% заявок приходят из РСЯ и ретаргетинга — стратегия «прогрева» холодной аудитории работает.
Конверсия из заявки в первый визит — 42% благодаря оперативной обработке лидов администраторами через CRM.
35% клиентов, пришедших по акции, вернулись на полный курс процедур, обеспечивая положительный LTV.