Реабилитация и консолидация бренда после накрутки

О проекте:
UNITED SPICES — импортёр премиальных специй, пряностей и органической кокосовой продукции с Шри-Ланки (с 2015 г.). Три продукта под разными брендами:  

• United Spices (специи)  
• Econutrene (кокосовая продукция)  
• Oh My Goodness! (органика)  

— У компании было 3 отдельных аккаунта под разные бренды: United Spices, Econutrene и Oh My Goodness!
Это размывало взаимодействие с аудиторией и мешало выстраивать единый образ компании.

— Соцсети практически не велись, были нерегулярные публикации без стратегии, рубрикатора и понимания, как выстроить коммуникацию.

— В старых аккаунтах была заметна накрутка подписчиков, что негативно влияло на охваты и вовлечённость.

— Не было единого TOV, визуала, продакшн-стандарта и контент-плана: в ленте отсутствовала система и логика, бренд не раскрывал свою роль и ценности.

1. Объединили коммуникацию брендов
Создали единый аккаунт компании, где теперь публикуется контент по всей продуктовой линейке:
United Spices, Econutrene, Oh My Godness!
Это позволило:
— формировать общий сильный бренд
— сконцентрировать трафик в одном месте
— упростить продвижение и увеличивать охваты в одном канале
2. Разработали позиционирование и УТП
Сформировали идею:
United Spices — это не просто продукты, а инструмент, который помогает почувствовать вкус жизни, восстановить энергию и заботиться о теле каждый день.
3. Определили ЦА и коммуникационную стратегию
Проработали портреты аудитории, выявили боли и потребности.
На основе этого создали контент-план и рубрикатор.

4. Создали единый Tone of Voice
— тёплый, экспертный, заботливый
— простая подача сложной информации
— эстетика и чувство вкуса
5. Разработали визуальную систему
— акцент на продукт и текстуры
— мягкий свет, ASMR-направленность
— минималистичная эстетика
Бренд получил визуальную целостность.
6. Внедрили новые форматы и подходы
Reels:
— нативные рецепты с продуктами United Spices
— ASMR-элементы
— продающие озвучки
— монтаж и динамика

7. Организовали продакшн
— подготовка ТЗ, сценариев и раскадровок
— продакшн-листы под каждую съёмку
— подбор реквизита
— работа со светом и стилем
— монтаж Reels
8. Создали продающие тексты для товаров
— короткие экспертные описания продуктов
— посты под каждый продукт
— CTA на артикулы Ozon/WB
— объяснение пользы и способов применения
9. Постепенная реабилитация аккаунта
С учётом старых накруток и неактивной аудитории:
— сделали мягкий рестарт контента
— увеличили регулярность
— начали плавно возвращать органические охваты
— создали «якорные» рубрики, которые стабильно набирают просмотры
— улучшили ER и время удержания, благодаря вовлекающим форматам